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Responsable en management opérationnel (RNCP22983)

Formation et/ou diplôme proposée au RNCP par le certificateur : ASSOCIATION GROUPE ESSEC

Branches de formations NSF

NSF 3xx Domaines technico-professionnels des services > NSF 31x Echanges et gestion > NSF 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion >
> NSF 310p Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion) >

Activités visées

Le responsable en management opérationnel exerce sa fonction au sein de petites et moyennes structures ou dans de grandes entreprises Selon la taille de l'entreprise, le responsable en management opérationnel gère un service, anime une équipe et dirige des projets relevant de l'une ou l'autre des différentes directions de l'entreprise : direction administrative, financière, commerciale ou marketing. Il participe à la définition de la stratégie de son service en lien avec celle de l'entreprise et dirige sa mise en oeuvre. Il rassemble et gère l'ensemble des moyens humains, financiers et techniques de son service. Il manage et anime ses collaborateurs afin d'atteindre les objectifs fixés. Il contribue au développement de l'entreprise. La mission du / de la Responsable en management opérationnel s'articule autour de 4 grands pôles d'activités principaux : 1/ Participer à la définition de la stratégie de l'entreprise 2/ Décliner la stratégie en plans d'actions opérationnels 3/ Manager son équipe 4/ Gérer et piloter le budget de son service
[Se référer à la fiche source pour plus de détails]

Appellations professionnelles possibles

  • Selon la taille et le type d'entreprise, les appellations de la fonction peuvent être différentes :
  • Responsable de TPE, créateur et/ou gérant de TPE
  • Responsable d'une entité géographique (responsable ou manager commercial régional)
  • Responsable d'une unité d'affaires (Business unit manager) ou d'un site
  • Chef de projet
  • Responsable d'une unité fonctionnelle au sein d'une entreprise
  • Consultant en management et en organisation dans un cabinet de conseil
  • Le responsable en management opérationnel peut être amené à exercer ses fonctions tant sur le territoire national qu'à l'international

Environnements de travail

  • Le responsable en management opérationnel peut exercer son activité dans tout secteur de l'économie (pharmacie, énergie, BTP, banque, assurance, informatique, formation, mécanique, industrie..).

BLOCS DE COMPETENCES

FRANCE-COMPETENCES
RNCP22983BC01

BLOC :
Management de l'équipe (Bloc commun avec le bloc n° 4 de la certification Responsable en marketing et développement commercial et le bloc n° 5 de la certification Responsable en contrôle de gestion et gestion financière)

Définir et répartir les missions et les rôles de chacun des membres de l'équipe
Préciser le niveau d'autonomie et de responsabilité de chacun
Coordonner les activités de chacun des membres de son équipe
Coordonner les actions de communication et les échanges d'information entre les membres de son équipe
Adapter son mode de management
Motiver et accompagner individuellement ou collectivement les membres de son équipe
Gérer les conflits inhérents à la dynamique d'équipe et prévenir les incidents liés à ces conflits
Réalisation par écrit de l'analyse d'un dysfonctionnement au sein d'un groupe et recommandations managériales
Réalisation du diagnostic organisationnel synthétique d'une entreprise et préconisation d'axes d'amélioration opérationnelle
FRANCE-COMPETENCES
RNCP22983BC02

BLOC :
Gestion et pilotage du budget de son unité (Bloc commun avec le bloc n° 5 de la certification Responsable en marketing et développement commercial)

Analyser les états financiers à l'aide d'outils simples
Définir les outils de pilotage budgétaire
Piloter le budget
Suivre et analyser les données d'activité du service
Etablir et proposer des axes d'évolution
Communiquer les informations sur les résultats d'activité, les évolutions
Analyse d'états financiers
Elaboration et déploiement de la mise en place d'un tableau de bord prospectif
Réalisation d'un support écrit de présentation et présentation orale à partir d'une situation réelle d'entreprise
FRANCE-COMPETENCES
RNCP22983BC03

BLOC :
Déclinaison de la stratégie en plans d'actions opérationnels

Décliner des orientations en objectifs opérationnels
Intégrer les attentes des autres responsables fonctionnels de l'entreprise (achats, logistique, marketing, production)
Elaborer les tableaux de bord de suivi
Négocier les ressources nécessaires à l'accomplissement de la mission de son équipe ou de son service
Formaliser les étapes de mise en place des plans d'actions à un échelon opérationnel selon leur niveau de réalisation
Organiser et mettre en place les modalités de fonctionnement de la structure

MODALITES D'EVALUATION:

Modalités d'évaluation Simulation d'entreprise par équipes en concurrence Simulation de négociations A partir d'une simulation de gestion de projet, réalisation d'un rapport individuel écrit portant sur le descriptif de l'équipe

FRANCE-COMPETENCES
RNCP22983BC04

BLOC :
Participation à la définition de la stratégie de l'entreprise

Assurer une veille concurrentielle et de marché
Identifier les opportunités et les menaces de l'environnement
Détecter et suivre la dynamique des clients de l'entreprise
Identifier les concurrents, leurs forces et leurs faiblesses
Anticiper des scenarii d'évolution de l'environnement
Identifier les facteurs clefs de succès
Analyser les forces et les faiblesses de l'entreprise
Réaliser le diagnostic fonctionnel de l'entreprise
Analyser la chaîne de valeur
Identifier les ressources et compétences stratégiques
Accompagner la définition des objectifs et des plans d'actions stratégiques au regard du positionnement de l'entreprise sur son secteur
Définir les options stratégiques de développement
Hiérarchiser les options
Analyse de l'environnement stratégique d'une entreprise
Réalisation de l'analyse concurrentielle de la même entreprise